Dia 16/02, liguei para Oi-Rio-RJ, e fui atendido por último pela Lívia (prot.s 214933761969 e 214933881999), que me sugeriu e me apresentou o plano OI CONTA TOTAL, cujo pacote constava, TARIFA ZERO PARA OS PARTICIPANTES FALAREM ENTRE SI ? SMS PARA QUALQUER CELULAR ? LIGAÇÕES FIXO-FIXO ? ASSINATURA ? INTERNET OI-VELOX ATÉ 1 MEGA ? FRANQUIA DE 200 MINUTOS/MÊS PARA USAR EM LIGAÇÕES DDD E COMO QUISER (entrei no site e CONSTA TUDO ISSO. Informou ainda que o plano estava na promoção, de R$249,00 eu pagaria apenas a primeira de R$199,20 mais 11 de R$169,00, cadastrei dois celulares de cartão no OI CONTA TOTAL, onde eles falariam de graça um com o outro, não precisando comprar CHIP?S. Assim, me escrever no OI CONTA TOTAL 2. Número do pedido 2990554, dia 18 o funcionário da Oi fez a instalação, muito mal feita, o telefone fixo chiava e o modem estava cabeça para baixo. Dia 18, liguei para Oi, falei 1º com o atend. João, (prot. 214943887507) que já me informou outros valores a pagar, 1 de R$199,20 e mais 11 de R$ 185,00, e que eu estaria recebendo os CHIPS e que deveria PAGAR PELOS CHIP?S, não soube informar quanto aos dois celulares já cadastrados . Liguei novamente, com os dados da Lívia, para Oi (prot. 21943893356), atend. Artur Costa, também informou valores diferentes, 1 de R$ 199,20 mais 11 de R$179,00, não sabia responder quanto ao cadastro dos dois celulares. Depois ligou a atend. DAIANE RIBEIRO, dizendo que era da VELOX, descartando a OI (AFINAL NÃO SÃO A MESMA COISA?) disse que, PARA USAR VELOX EU TERIA QUE PAGAR MENSALMENTE R$ 9,90, como reclamei pois ESTAVA TUDO INCLUSO NO PACOTE, pediu para ligar para o 08007717774 (OI-VELOX) e solicitar oferta, onde pagaria R$3,00. ESTA PROPAGANDA ENGANOSA MUITOS ACEITAM POR VAIDADE OU POR VERGONHA TEM QUE SER DENUNCIADA. LIGUEM PARA ANATEL e DEPOIS PROCON e denunciem também ao MP-RJ NA 4ª PROMOTORIA DE JUSTIÇA DE TUTELA COLETIVA ? DEFESA DO CONSUMIDOR E CONTRIBUINTE ? NÚCLEO DA CAPITAL, na Av. Nilo Peçanha, 26 10 andar ? Centro ? Rio de Janeiro ? RJ ? cep.: 20020-905 ? Telefones 2240-2081 ou 2240-2149.


A posição hoje é que somente um dos dois celulares já esta cadastrado, o que não adianta nada pois ele só fala de graça para o outro celular cadastrado e não para os demais, a central de serviços ainda não tem cadastro da minha linha e ainda não sei ao certo quanto vou pagar. AFINAL ESTAMOS NO BRASIL - BRASILEIRO SÓ RECLAMA QUANDO O SERVIÇO É PÚBLICO. AQUI NO BRASIL, SERVIÇO PRIVADO É UMA PRIVADA, NÃO TEM DIFERENÇA NENHUMA.

- A QUESTÃO SE RESUME AGORA NO PAGAMENTO DO PROVEDOR, SIM, POIS SE VOCÊ FICA COM UM PACOTE, QUE FALA QUE VOCÊ PODERÁ USAR GRATUITAMENTE O OI VELOX DE 1 MEGA E NA HORA "H" VOCÊ NÃO USA PELO MOTIVO DE TER QUE PAGAR A PARTE UM PROVEDOR, ALGUMA COISA ESTA ERRADA. PROPAGANDA ENGANOSA. ACORDEM. COMO VOCÊ VAI USAR UM PRODUTO "GRATUITO", VOCÊ ESTA PAGANDO UM PACOTE, SE VOCÊ DEPENDE DE UM SEGUNDO PRODUTO QUE NÃO É FORNECIDO, SÓ PAGANDO? A R M A Ç Ã O.


A coisa é tão feia que somente hoje fiz mais de 23 ligações, alugumas para o mesmo número e não conseguir nada só mais alguns números de protocolo como 214944682063 (Anderson) , 214944700626 (Daniele), 214944710278 (Juliana), 214944751249 (Ederlane)etc. ligando para os números 10331, 40023131, 40023131, 0800565658, 0800310800 e outros.