CMI Brasil - Microcamp ludibria "beneficiários" com o suposto projeto "Renda Estudos" da UMES

Microcamp ludibria "beneficiários" com o suposto projeto "Renda Estudos" da UMES
Por Katucha Rodrigues Bento 01/09/2009 às 00:08

O convênio estabelecido entre a UMES e Microcamp, que garante 50% de desconto nos cursos oferecidos por esta instituição seria muito interessante se não fosse a falsa abordagem que o público recebe para ser convencido a se matricular.

Há uma séria acusação contra a Microcamp para aliciar futuros alunos: propaganda enganosa. Tudo começa quando a Microcamp entra em contato com muitas pessoas em nome da UMES apresentando um projeto chamado "Renda Estudos". Este projeto seria uma parceria entre a Secretaria de Educação e UMES, que entram em contato com as escolas para indicar alunos com bom aproveitamento (frequência e notas) durante o Ensino Médio. A pessoa contatada seria uma beneficiária do projeto, cujos benefícios são: bolsa de 30 a 100% em cursos técnicos (Secretariado, T.I., Computação, Administração, etc), ajuda de custo para transporte, material e uniforme.

A bolsa de estudos se daria mediante a realização de uma avaliação em uma das unidades da Microcamp, dizendo que é uma escola técnica (não citam o nome da Microcamp) para fazer uma prova, cujo resultado irá indicar a porcentagem da bolsa. Trata-se de uma avaliação com 10 questões de português e 10 questões de matemática. Caso o candidato acerte todas as questões, ganha 100% de bolsa.

A informação recebida diz que o beneficiário receberá uma ajuda de custo para transporte. Entretanto, esta informação varia: há uma versão dizendo que seria uma ajuda em dinheiro, independente da porcentagem da bolsa, pois faz parte do projeto; a outra versão afirma que na verdade não é uma ajuda de custo, mas um desconto na mensalidade para ajudar o aluno no custeio do transporte. Estas versões se unem quando o atendimento pelo Sr. Wellington, que se diz do "processo seletivo da UMES" apresenta uma nova forma de benefício de transporte. Segundo ele, este auxílio é um desconto na mensalidade do curso e, caso o candidato consiga a bolsa de 100% receberá um bônus mensal depositado na carteirinha da UMES do aluno com o valor referente ao transporte utilizado. Este beneficío seria custeado pela UMES.

O material e uniforme seriam cedidos pelo projeto.

Caso o "beneficiário" não vá fazer a prova agendada, uma suposta Assistente Social entra em contato para saber motivos que o levaram a faltar na prova, tentando remarcar uma nova data dizendo que, caso contrário, o benefício será cancelado. Ameaças desta natureza são constantes. Em um dos sites que relatam estes casos foi dito que um dos "beneficiários" teria sido coagido a remarcar a avaliação sob a ameaça de que esta informação seria repassada para a Secretaria de Educação e ele deixaria de receber qualquer ajuda do governo na área da educação por 5 anos.

Segundo a UMES, não há projeto com o nome "Renda Estudos", mas um convênio junto a Microcamp que garante 50% de desconto nas mensalidades. Cedem apenas os contatos de estudantes do Ensino Médio. Nada de benefícios financeiros para transporte, uniformes ou materiais.

Foi enviado um email para a UMES detalhando tais ocorrências e solicitando um posicionamento no dia 20 de agosto de 2009, até hoje sem resposta.

O contato telefônico realizado com a UMES para obter tais informações pôde explicar a natureza do convênio. A Microcamp pode fazer carteirinhas da UMES aos interessados nos cursos oferecidos pela instituição, mediante o pagamento da taxa de R$10,00. Isso significa que qualquer pessoa poderia ter o desconto de 50%, sem precisar participar da avaliação supracitada.

Após o terceiro contato telefonico recebido, o discurso mudou quando confrontados sobre o projeto. Inicialmente o atendimento foi feito por Patrícia, que após muita insistencia em saber algum site que informe sobre o projeto "Renda Estudos" citou o site da UMES (www.umes.org.br) e foi quando finalmente disse que seria um projeto da Microcamp e faculdade Sumaré (até então não mencionada tanto na abordagem de telemarketing, quanto no site da UMES). Patrícia não soube responder algumas questões sobre o projeto e passou o telefone para Carla, que por sua vez não sabia muitas informações sobre o auxílio transporte e finalmente passou para Wellington (citado acima), que ao entender que na realidade não haviam respostas para perguntas sobre o projeto - afinal, não existe projeto - resolveu desligar sob a desculpa que teria que resolver alguns problemas (que devem ser muitos!) e ligaria mais tarde. O retorno nunca aconteceu. Mas já foi o bastante para unir informações e denunciá-los pelo abuso em usar o nome da UMES, já que o trabalho de telemarketing é da Microcamp (e faculdade Sumaré); utilizam o nome da Secretaria de Educação; o nome do projeto que não existe e, sobretudo, desenvolveram uma forma de ludibriar pessoas que acreditam estar recebendo um benefício.

Há registrada uma reclamação contra a Microcamp, publicada no Diário Oficial de 22 de junho de 2009:

http://www.mp.sp.gov.br/portal/page/portal/diario_oficial/publicacao_diario_oficial/deo_2009/23_06_09.htm

I ? Portarias de 22/06/2009

Consumidor

Protocolo nº: 45.165/09 1 volume(s) 0 apenso(s)/anexo(s)

nº de origem: 14.161.1163/08-

Capital

Interessados: Promotoria de Justiça de Santos, UMES - União Municipal dos Estudantes Secundaristas de São Paulo e Microcamp

Assunto: Apuração de eventual propaganda enganosa - Parceria para captação de clientes em escolas da rede pública

Há também diversos sites que acusam a Microcamp por propaganda enganosa, cobrança indevida, etc. Os sites e blogs mais importantes seguem abaixo:

http://enganadospelamicrocamp.blogspot.com/2008/11/venho-por-meio-dessa-reclamao-deixar.html | http://assincronia.wordpress.com/2009/02/02/cuidado-com-a-microcamp/ | http://umesjequie.spaceblog.com.br/290261/Internauta-Denuncia-de-golpe-de-cursos-espalhados-pelo-BRASIL/ | http://www.fraudes.org/forum.asp?ini=218 | http://www.guiadohardware.net/comunidade/ingles-curso/996431/ | http://www.pergunte.info/questao/ja-recebeu-alguma-ligacao-dizendo-que-voce-ganhou-um-curso-de-informatica-na-microcamp- | http://br.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090202123824AA84kfA

Além destes, existem inúmeras reclamações, processos jurídicos e boletins de ocorrência. Seria interessante receber alguma declaração da UMES sobre o ocorrido, por enquanto, é importante que troquemos informações sobre estes casos e informar o maior número de pessoas para que este projeto imaginário não cause mais danos concretos.

Email:: katy.rb@gmail.com

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Comentários

EU TB FUI ENGANADA

ADRIANA FREITAS DE SOUZA 08/09/2009 18:26

adriana29@bol.com.br

Tudo que foi relatado aconteceu comigo tb.
A Microcamp Osasco me ligou oferecendo Bolsa da Umes e quando fui ate a escola, caí como uma pata na conversa deles, assinei o contrato e nao me deram a minha vida.
Desisti do curso logo no primeiro mes e informei a eles por telefone que nao iria mais fazer o curso .
Eles me mandaram varias notificações dizendo que iam entrar com ação e penhorar meus bens.
Como ate hoje, setembro de 2009 nada recebi da justiça, entrei em contato com eles que me dizeram que minha divida é de quase r$ 4000,00 mas que eles aceitam receber r$ 1300,00 em boleto bancário ou r$ 1000,00 se for em cheque.
Eles nao aceitam receber os 15% contratual .
Eles enganaram varias pessoas e continuam enganando.
Agindo de má fé enganando as pessoas mal esclarecidas.
Lamentável uma empresa com esse nivel.

ESTÃO NOS PRESSIONANDO

LEILA 05/10/2009 16:47

alielsales@hotmail.com

ESTÃO LIGANDO NA MINHA RESIDÊNCIA MESMO DEPOIS DE EU JÁ TER DITO QUE MEU MARIDO(P/ O QUAL FOI OFERECIDO TODA ESSA MENTIRA) NÃO TEM INTERESSE.
É UMA DONA QUE DIZ SER COORDENADORA DA UMES, RESPONDE PELO NOME DE MARIA DE LURDES.
HOJE ELA TEVE A PACHORRA DE ME DIZER QUE MEU MARIDO TEM QUE COMPARECER DE QUALQUER JEITO PARA DAR BAIXA...BAIXA DO QUE?EU DISSE SIM! ELE VAI COMPARECER E VAI LEVAR A POLÍCIA JUNTO... NA SEMANA PASSADA ME LIGOU UM RAPAZ E FICOU MUITO GROSSO PQ EU DISSE QUE MEU MARIDO NÃO IRIA, ENTÃO ELE AFIRMOU QUE MEU MARIDO FICARÁ SETE ANOS SEM PARTICIPAR DE PROGRAMAS DE GOVERNO. ME PARECE QUE ENQUANTO ELES NÃO FAZEM MAIS UM TROUXA ELES NÃO SOSSEGAM. E SE CONTINUAREM COM ESSAS AMEAÇAS SEM LÓGICA EU VOU À POLÍCIA MESMO!!!

Eu me vi nesse relato.

Carlos 21/10/2009 01:00

carlos.arruda.2004@hotmail.com

Eu tambem sou um dos muitos enganados. No meu caso quando fui a escola de São Caetano do Sul(Rua Manoel Coelho 559, centro), fui atendido por um rapaz chamado Ednilson dos Santos Gomes no qual me entregou a mesma prova. Esta prova tem duas questoes que são pegadinha para eles dizerem que você não acertou a prova inteira. Me disse que teria um desconto de 70%. O mesmo diz que o curso é uns 500 reais e que coloca varios valores referente a material, matricula e varias outras taxas que teria que pagar. Ednilson, muito bem treinado para enganar e iludir, risca todos os valores e diz que por causa do projeto eu deixaria de pagar todas as taxas e o curso ficaria por 179 reias por causa dos 70% de desconto.
Informa que antes eles davam uma ajuda de 30 reais para auxiliar no transporte mas os alunos acabavam gastando em outras coisas e por isso esse valor seria descontado nas parcelas, também no total de 20, pelo curso de HARDWARE.
Aquilo me iludiu pois me ligaram em uma hora em que eu estava pensando em fazer algum curso na area de informatica. Eu paguei 250 reias que seria 100 pela matricula e 150 pela mensalidade. De inicio eu falei que nao teria, perguntei se poderia voltar outro dia pois queria saber a opiniao da minha mãe. Na hora ele falou que não teria como pois se eu não pagasse naquela hora o beneficio seria repassado para outra pessoa. Como queria fazer um curso paguei, mas depois de ter pago ainda falei que estava desistindo e queria meu dinheiro pois nao tinha condições, ainda nao havia assinado nada ele disse que já havia lançado no sistema da UMES o pagamento e não teria como voltar atrás. Com o papinho deles me vi com um contrato assinado, uma caixa de livro e um carnê com 20 parcelas.
Ao chegar em casa fui olhar os livro e percebi que eram totalmente desatualizados, ainda liguei pra escola perguntando como poderia cancelar, a atendente chamada Carol que auxilia a coordenação disse que eu teria que pagar a taxa de cancelamento que é metade do total pois eu já havia assinado.
Como já esta ferrado iniciei no curso. No primeiro dia descobri que todos pagavam o mesmo valor que eu, e que teve gente que disse ter conseguido 30%, 50% ou 60% de desconto mas todos pagavam a quantia de 149,00 reis. Logo descobri que fui enganado.
O curso é pessimo, não tem a minima estrutura para ministrar aulas, são totalmente desorganizados.
Mas tambem já desviei inumeras pessoas que vao fazer a prova no local e aguardam o resultado, conto toda a farsa e eles vao embora. Me orgulho em fazer isso pois tenho amor ao próximo.Não sei como posso punir essa escola.

É um absurdo

Katucha Rodrigues Bento 23/12/2009 17:45

fabiana.brazzarola@yahoo.com.br

No meu caso ligaram em casa, com o nome completo de meu filho, falando que fizeram uma parceria com a Secretaria da Educação e com a escola em que meu filho estudava na época (pública de Campinas). Imagino que devam ter pego uma lista na escola com o nome e telefone dos alunos para chegarem até nós. Pediram para falar com meu filho, eu ao lado dele só via a expressão de alegria e falando que gostaria de participar deste "programa" e que passaria o telefone para mãe. Quando peguei o telefone pediram apenas uma visita até a escola, sem mencionarem que era a Microcamp. Marquei a visita, levei meu filho e repetiram tudo o que falaram para ele, que iam dar um celular para ele, conta de e-mail, acesso aos computadores livre, enfim, fizeram uma pressão psicológica nele e eu, pensando em melhorar o estudo dele, o matriculei. Depois de alguns meses, pagando em dia as mensalidades, precisei mudar de cidade, aí começaram os problemas. Primeiro que eu não poderia cancelar o contrato, teria que fazer o distrato (com multas) e depois me informaram que para não cobrarem a multa precisava matricular meu filho na unidade da nova cidade e para isso meu contrato começaria do zero, isto é, mais 18 meses e perderia tudo o que já paguei. Quer dizer, eles não estão nem aí para o estudo, conteúdo, limitam-se a negociarem apenas por tempo de contrato. Pedi apenas para calcularem o valor da multa, vou pagar para nunca mais ter que pisar nesta escola, estou literalmente pagando, caro, para me livrar de gente sem profissionalismo.

Me ligaram também

. 06/01/2010 13:38

jennifer.tatiane@gmail.com

Me ligaram hoje (06/01/2010), exatamente às 12:17h, porém eu estava arrumando o quarto e quando atendi o telefône já haviam encerrado o contato. Como eu estou à procura de emprego imaginei que poderia ser algo importante. Olhei a bina e redisquei o número. Foi a mesma conversa que eu vi com todos acima.
Normalmente eu não acredito nesse tipo de contato, mas como foram citados os nomes: UMES/Sumaré/Cruzzeiro do Sul/Microcamp, imaginei que fosse confiável.
Pelo jeito me enganei, eu disse que iria faer a prova amanhã e perguntei se havia algum site que fala sobre o projeto e fui informada que não. Estranhei, afinal qualquer GRANDE projeto ou até mesmo pequeno que seja junto a instituições de grande porte sempre tem informações na internet. Cheguei a ficar empolgada com a possibilidade de fazer um curso que me ajudaria muito futuramente e também com o estágio que eles nos proporcionam, mas como estava bom de mais, joguei no Google (site de pesquisa) e AQUI ESTOU. Que bom que pesquisei, agorqa já não irei fazer a prova amanhã e já estou preparada para o próximo contato deles.

projeto rebda estudos

thamires 14/01/2010 13:42

tata.avanzo@bol.com.br

ola, nossa foi muito legal terem publicado esses comentarios na net, acabaram de me ligar para falar desse tal projeto renda estudo, resolvi pesquisar na net pra saber mais sobre o mesmo...e o que encontro? a verdade, que o projeto e uma farça....valew por terem publicado essas informaçoes, foram muito importante para mim...quase fui ate o local da prova..kkkk
obrigada thamires

PURA ENGANACAO

Rak 28/01/2010 14:45

Isso tudo tambem aconteceu comigo nesse momento falei com a Maria do (Projeto Renda de Estudo)e deixei ela falar até cansar .... Quando acabou enchi ela de perguntas, e logica nao soube me responder.
Como achei estranho busquei no google e eis aqui oque descobrimos. Nunca tinha ouvido falar nada disso e derrepente tenho a chance de ganhar desconto para estudar fazendo uma prova de 20 questões? Não consigo 10% de desconto na Faculdade que estudo e vou conseguir até 100% nesse projeto? Duvido entao estou aqui revelando minha indignação .... Liguei lá e falei com a Aline Maria, mas riu e desligou o telefone, se fosse uma empresa seria tentaria saber oque esta acontecendo e nao desligaria.

Espero que mais pessoas sejam espertas ou fiquem atentas para nao cairem nessa e nao gastarem nem seu tempo e dinheiro com esse povo.

Ligação Suspeita

Rafael Garcia 28/01/2010 17:44

rgarcia.geo@yahoo.com

Caros,

Acabo de receber essa mesma ligação do "sr. Marcos" que se recusou a dizer em qual instituição eu iria estudar com a tal bolsa. A prova deveria ser feita até amanhã e eu deveria retornar no telefone 11 3422-6230 para não perder o benefício registrado no meu "protocolo". Quando perguntei de que maneira haviam encontrado os meus dados, disseram que foi através de uma avaliação do meu desempenho no Ensino Médio... só que eu concluí essa etapa acadêmica em 1997, sendo que hpje já tenho pós-graduação... Perguntei-me "se os dados que eles tinham eram da época do Ensino Médio, 13 anos atrás, como chegaram ao meu telefone e endereço atual?", estranho, né? Resolvi pesquisar o "Renda Estudos" na internet e foi então que encontrei este tópico de discussão. Acho importante registrarmos esse dados para que outras pessoas tenham conhecimento do que ocorre com este projeto que fala em nome da Secretaria da Educação e da UMES sem mencionar qual a empresa que está tentando captar os alunos.

Posicionamento

Eloy Tuffi 15/03/2010 15:42

midiassociais@microcamp.com.br

http://www.microcamp.com.br/blogdopresidente/

Em visita a este blog pude constatar comentários sobre a Microcamp. Alguns verdadeiros, outros sem fundamento, o que me entristece muito. Como presidente da rede Microcamp, gostaria de me posicionar e me colocar à disposição para solucionar da melhor maneira possível, todos os casos.
Tudo visando melhorar nossos serviços e o relacionamento com quem mais importa: nossos alunos!
Também tenho um blog, criado, monitorado e respondido por mim. Gostaria de pedir que todos aqueles que se sintam insatisfeitos, ou que tenham problemas, críticas, sugestões ou comentários sobre a Microcamp que, por favor, entrem em contato direto comigo pelo meu blog.
Prometo investigar cada caso e tomar as providências necessárias. Minha intenção é acolher todos os alunos, e o melhor meio que encontrei foi pelo meu blog

http://www.microcamp.com.br/blogdopresidente/
Esse é o caminho mais curto, mais rápido e eficiente para que vocês entrem em contato comigo e resolver seus problemas.
Tenho uma equipe sintonizada e capacitada para apoiar todas as minhas decisões. Para isso você só precisam se identificar, assim como a unidade onde estudam.
O que a Microcamp mais deseja é poder ajudá-los e estar presente, de maneira positiva, na vida de nossos alunos.
Vocês poderão acompanhar as novidades sobre a Microcamp pelas redes sociais: www.meadiciona.com/microcamp ou através do nosso site oficial: www.microcamp.com.br
Agradeço a compreensão e o espaço disponível para minha réplica sincera.

Eloy Tuffi
Presidente da Microcamp

MENTIRA DO: Eloy Tuffi Presidente da Microcamp

Renata Faria 20/07/2010 17:29

renatafaria04@gmail.com

O que o Eloy Tuffi que se diz Presidente da Microcamp mencionou no último comentário é a mais PURA MENTIRA. Fico indignada com esse tipo de atitude.

Acabei de receber a mesma ligação, com os mesmos procedimentos que todos reclamaram, mas já estava avisada pois meu namorado tb recebeu a um tempo atrás.

É TUDO UMA FARSA E TUDO MENTIRA!
Você aperta as atendentes e elas não sabem o que responder, ou seja, hoje dia 20 de julho de 2010 eles continuam aplicando o golpe.

Tenho preocupação com pessoas menos instruídas que não tem acesso à internet e às informações como nós e caem nesse tipo de golpe. Ainda por cima, com a pressão de ter que ir HOJE no local senão eu perco a inscrição.

Sinto muito senhor Eloy Tuffi, pois até agora você foi um incompetente em tudo que estão usando o nome da Microcamp, os dados, informações e relatos estão todos ai, se você tivesse MESMO tomado providências eu não receberia essa ligação.

É uma falta de respeito com todas as pessoas!
Espero e torço para que ninguém mais caia nessa.

Propaganda enganosa!!!

Aline 05/08/2010 23:46

Pessoal, boa noite!
Eu também fui vítima dessa propaganda enganosa!
Em meados de junho de 2010 fui até a escola atraída por um "banner" que dizia algo do gênero "estamos recebendo currículos", na oportunidade fui informada que não havia vagas na unidade mas, que se eu fizesse um curso na escola teria meu currículo encaminhado para empresas conveniadas. Desempregada há vários meses, resolvi conversar com um vendedor para obter maiores informações, foi aí que fui apresentada ao vendedor que me informou sobre os cursos ministrados pela escola e sobre os convênios com a UMES e com a Faculdade Sumaré, que supostamente oferecia 06 meses gratuitos para alunos da Microcamp e a partir da sétima mensalidade seriam oferecidos descontos variáveis. Expliquei para ele que não tinha muito interesse em fazer um curso de idiomas, mas que o desconto em uma Universidade seria muito interessante, isso porque já estava cursando o primeiro semestre do curso de logística em uma outra universidade e a possibilidade de continuar o curso em uma faculdade mais renomada e ainda por cima com descontos seria excelente.
O vendedor entendeu os meus motivos e me garantiu a existência do tal convênio, me apresentando inclusive uma proposta na qual constava os logotipos da Microcamp, UMES e Faculdade Sumaré.
Depois de mais algumas explicações acerca dos descontos com a Faculdade Sumaré decidi assinar o contrato e infelizmente não observei algumas informações.
No dia da assinatura além do contrato de prestação de serviços, assinei também uma declaração de entregas de livros, no entanto, como o material não estava disponível na unidade, fiquei de retirá-lo no dia seguinte, junto com uma cópia do contrato.
No dia seguinte minha mãe foi retirar a minha via do contrato e os materiais, mas para minha surpresa eles ainda não estavam disponíveis. Verifiquei também que não havia em lugar nenhum a informação sobre o convênio com a Faculdade Sumaré, e por isso liguei para o vendedor solicitando uma cópia da proposta, na qual contavam as informações sobre o convênio. O vendedor prometeu que me passaria o documento e acreditando nele cancelei o curso na universidade que estudava e liguei na Sumaré para fazer a minha matrícula.
Para o meu desespero fui informada que o convênio Microcamp / Faculdade Sumaré não havia sido renovado para o segundo semestre de 2010 e por isso não teria direito aos descontos que me foram prometidos pelo vendedor.
Tentei entrar em contato com a Microcamp por vários dias, sem nenhum retorno, até que decidi contratar uma advogada e buscar pelos meus direitos.
Minha advogada optou por tentarmos um acordo na Microcamp e agendamos por telefone uma reunião com a diretora da escola e o vendedor.
Na data e horário combinados estávamos na escola eu e minha advogada, contudo, em mais uma demonstração de total falta de respeito com os consumidores/alunos esperamos por mais de 50 minutos até sermos atendidas por uma senhora que se apresentou como responsável pelo departamento financeiro e informou que nos atenderia, pois a diretora não estava na Unidade.
Após explicar todo o problema apresentamos a proposta de rescindir o contrato com a devolução dos valores pagos, uma vez que uma das promessas da Microcamp não foi cumprida. A responsável pelo departamento financeiro fez uma contraproposta de rescindir o contrato, mas sem a devolução dos valores pagos, o que não aceitei.
Avisei que iria entrar com uma ação e para minha surpresa FUI INFORMADA QUE EU NÃO TERIA COMO PROVAR O SUPOSTO CONVÊNIO ENTRE A MICROCAMP E A FACULDADE SUMARÉ, uma vez que não consta nada no contrato assinado. Informei sobre a existência de uma proposta e pedi uma cópia e mais uma vez fui surpreendida com a informação de que o documento foi JOGADO NO LIXO e que a empresa não se responsabiliza por informações verbais passadas pelos vendedores! Saí da unidade revoltada com o descaso e sem resolver o meu problema.
É inadmissível que ocorra este tipo de situação, fui vítima de uma propaganda enganosa por parte da Microcamp e fui lesada por acreditar em um vendedor que me fez assinar um contrato apenas para obter descontos em uma faculdade que diz não ter mais convênio com a Microcamp.
Propaganda enganosa é um crime e eu vou até as últimas conseqüências para que os responsáveis sejam punidos.