Testes que você pode pedir para a NET fazer:

1) Tentar abrir o site http://midiaindependente.org

2) Usar a comando traceroute ou outra ferramenta parecida para tentar identificar o problema: Traceroute é um programa que mostra a sua rota na rede entre dois sistemas, listando todos os roteadores intermediários que uma conexão deve passar para chegar ao seu destino. Ele pode ajudá-lo a determinar porque as ligações para um determinado servidor pode ser pobre, e muitas vezes podem ajudá-lo a descobrir onde exatamente está o problema. Ele também mostra como os sistemas estão conectados uns aos outros, permitindo que você veja como seu provedor se conecta à Internet, bem como a forma como o sistema de destino está conectado.

3) Usar o comando ping ou outra ferramenta parecida para certificar se dentro da rede da Net é possível acessar o host do CMI: Ping é um comando que usa o protocolo ICMP para testar a conectividade entre equipamentos. Seu funcionamento consiste no envio de pacotes para o equipamento de destino e na "escuta" das respostas. Se o equipamento de destino estiver ativo, uma "resposta" (o "pong", uma analogia ao famoso jogo de ping-pong) é devolvida ao computador solicitante.

Observação:

Clientes da NET que estão tendo esse problema podem pedir ressarcimento pelos dias sem conseguir acessar o CMI. Para isso é preciso anotar o protocolo e falar com o setor financeiro. Se o financeiro negar, é possível escalar para a ouvidoria e anatel.